Preguntas Frecuentes

General

¿Cuentan con estacionamiento?
Sí, contamos con estacionamiento (limitado) en ambas sedes para tu comodidad.
¿Cuáles son los horarios de atención?
SAN ISIDRO:
Grooming & Spa:
De Lunes a Sábado de 8:00 am a 7:00 pm
Veterinaria:
De Lunes a Sábado de 8:00 am a 8:00 pm
MIRAFLORES:
Grooming & Spa:
De Lunes a Sábado de 8:00 am a 7:00 pm
Domingos de 8:30 am a 5:30 pm
Veterinaria:
De Lunes a Sábado de 8:00 am a 7:00 pm
Domingos de 8:30 am a 5:30 pm
Care & Play:
De Lunes a Sábado de 8:30 am a 6:00 pm
¿Cómo puedo programar una cita?
Puedes programar tu cita a través de nuestro WhatsApp oficial o llamando
directamente al +51981549121
¿Cuentan con servicio de recojo a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio de recojo y entrega a domicilio para tu woofy.
Contáctanos por WhatsApp para consultar la cobertura y tarifas al +51981549121.

Grooming & Spa

¿Cuánto dura el servicio de baño?
El tiempo promedio es de 1 hora. En caso de requerir algún servicio adicional como peluquería, carding, entre otro servicio; el tiempo aumentará dependiendo del servicio, tamaño y tipo de pelaje de tu woofy.
¿Cada cuánto es recomendable bañar a mi perro?
Esto dependerá de la raza y estilo de vida, pero generalmente recomendamos un baño quincenal o mensual.
¿El baño incluye corte?
No, el servicio de corte es adicional. Puedes agendarlo junto con el baño si lo
deseas.
¿Qué es el carding y cómo sé si mi perro lo necesita?
El carding es una técnica para eliminar el subpelo muerto sin dañar el manto
superior. Es ideal para razas de doble capa como Golden Retrievers o Huskies.
Nuestros groomers te asesorarán si en caso tu woofy lo requiera.
¿Realizan baño medicado?
Sí, contamos con baños medicados para tratamientos específicos. Consulta con nuestro equipo si tu woofy requiere este servicio.
¿Puedo ver cómo bañan a mi perrito?
Claro que sí. Nuestros establecimientos están adaptados para que puedas observar el proceso de tu woofy.

Vet & Care

¿Qué servicios veterinarios ofrecen?
Ofrecemos consultas generales y especializadas, exámenes de laboratorio, cirugías, vacunación, desparasitación, diagnósticos por imagen, y más.
¿Qué requisitos necesito para bañar a mi cachorro?
Tu cachorro debe tener sus vacunas al día, y estas son: Parvovirus, Distemper, Hepatitis, Parainfluenza, Leptospira y Rabia.
¿Las vacunas incluyen certificado médico?
No, la única vacuna que incluye certificado es la vacuna contra la Rabia; las otras vacunas incluyen una cartilla de vacunación.
¿La revisión con el doctor está incluida en cualquier sesión de baño?
Si, cada vez que tu woofy pasa por su sesión de baño, previamente es revisado por el área médica. Esta revisión rápida incluye la evaluación de piel, ojos, oídos y patas con la finalidad de cerciorarse el estado óptimo de tu woofy.
¿Qué debo llevar si es la primera vez de mi mascota con ustedes?
Si es la primera visita, de preferencia traer la cartilla y certificado de vacunación de tu woofy para registrarla y verificar que esté al día.
¿Cuentan con seguro veterinario?
Actualmente no ofrecemos seguro veterinario, pero trabajamos con servicios
preventivos y planes de cuidado diseñados para la salud integral de tu woofy.
¿Cómo puedo obtener una copia del historial médico de mi mascota?
Puedes solicitarlo directamente en la sede donde fue atendido o escribirnos a través de nuestros canales de contacto. Incluye costos adicionales.

Care & Play

¿Qué actividades incluye Care & Play?
Incluye juegos grupales, estimulación cognitiva, socialización supervisada y sesiones outdoor en un entorno seguro.
¿Mi woofy puede acceder a las sesiones si no está esterilizado?
Sí, pero en casos específicos pueden aplicarse restricciones. Consultaremos contigo antes de agendar.
¿Qué debo llevar para su primera sesión en Care & Play?
Asegúrate de que su cartilla de vacunación esté actualizada.

Fotografía

¿Las fotos están incluidas en el servicio de baño?
Sí, todas las sesiones de baño incluyen fotos digitales (2 fotos editadas).
¿Realizan sesiones de fotos independientes?
No se ofrecen sesiones fotográficas personalizadas para woofies. Las fotografías enviadas después de cada baño son un obsequio por parte de Woof Spaw.
¿Cuánto tiempo se demoran en entregar las fotos?
El margen de entrega es de 2 a 3 días hábiles después de la sesión.

Woofy Party

¿Qué incluyen los servicios de Woofy Party?
Incluyen decoración personalizada, acceso al espacio de celebración, catering parawoofies (opcional) y más.
¿Cuántos invitados puedo llevar?
El número de invitados varía según el paquete contratado. Te asesoraremos según tus necesidades.
¿Cómo puedo reservar una fecha para mi Woofy Party?
Puedes programar tu cita a través de nuestro WhatsApp oficial o llamando
directamente al +51981549121.

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